Sites que usam WooCommerce são centros de atividade onde mesmo um pequeno ajuste aparentemente sem importância pode ter um efeito negativo em sua empresa. Portanto, é imperativo acompanhar os ajustes que você e sua equipe fazem na loja, nos produtos, nos pedidos e em outros componentes cruciais que fazem seu negócio online funcionar. Manter os logs pode ajudá-lo a aumentar a responsabilidade do usuário e eliminar qualquer problema da loja WooCommerce.
Este post descreve como preservar um registro das modificações que consumidores e gerentes de loja fazem em sua loja WooCommerce.
Por que é importante registrar alterações no WooCommerce
Você provavelmente processa pedidos regularmente, se não constantemente, lida com reembolsos e atualiza itens como parte das operações diárias de sua equipe. Manter o controle de todas as atividades do WooCommerce é essencial para o desempenho e a segurança da sua loja de comércio eletrônico, pois erros podem acontecer a qualquer pessoa e eles realmente ocorrem.
Veremos alguns casos reais em que o registro pode fazer uma diferença significativa para entender melhor como o log do WooCommerce pode facilitar o gerenciamento de sua loja online.
Alterações no processamento de pedidos
É crucial acompanhar os pedidos se você deseja fornecer um atendimento excepcional ao cliente. Por exemplo, você precisará saber quem cuidou do pedido, e o que eles fizeram de errado fazendo o consumidor solicitar um reembolso.
Alterações de estoque e metadados do produto
Alterações nos metadados do produto e nos níveis de estoque podem resultar em variações perceptíveis. Por exemplo, alterar o tamanho ou o peso de um produto pode alterar o custo de envio. Além disso, você pode querer ser informado sobre quaisquer alterações no estoque, bem como estar ciente de quem está atualizando essas informações e quanto estoque você ainda possui.
Cupons, taxas de imposto e alterações no endereço de entrega
Erros acontecem porque as pessoas são humanas, mas tomar as devidas precauções ajudará você a evitar que erros prejudiquem sua empresa. Você pode garantir que cada venda seja lucrativa, acompanhando a criação, atualização e configuração de modificações para cada cupom.
Vantagens de manter um log de alterações para WooCommerce
Ao acompanhar tudo o que ocorre em seu WooCommerce, você pode gerenciar melhor as responsabilidades dos membros da equipe, atender aos padrões regulatórios e muito mais.
Você pode acompanhar quem fez a alteração, seu trabalho, a configuração ou o nome do produto que foi modificado e detalhes sobre a alteração em si com uma solução completa de registro de atividades para WooCommerce. A presença de texto, status, metadados ou qualquer outro tipo de modificação também será indicada nos logs. Ao diagnosticar um problema, essas especificidades são essenciais; caso contrário, será como tentar achar uma agulha no palheiro.
Você pode receber instantaneamente alertas por email de quaisquer alterações usando o WP Activity Log for WooCommerce para monitorar sua loja WooCommerce e modificações de produtos.
É simples configurar os alertas; basta escolher as alterações sobre as quais deseja ser notificado e, na próxima vez que ocorrerem, um e-mail será entregue diretamente na sua caixa de entrada.
Você pode criar qualquer tipo de relatório de usuário, produto e loja usando o plugin WP Activity Log e as informações do seu log de atividades do WooCommerce. Além disso, você pode navegar pelo log de atividades usando a pesquisa de texto e os filtros para localizar informações que o ajudarão a solucionar problemas de qualquer loja ou site WooCommerce que você possa estar enfrentando.
Por último, mas não menos importante, o WP Activity Log também oferece acesso a informações em tempo real sobre quem está logado em sua loja e o que eles estão fazendo.
Quais modificações o plugin é capaz de registrar?
Você pode acompanhar as seguintes modificações de usuários instalando o plugin WP Activity Log junto com a extensão WooCommerce:
Alterações na localização da loja WooCommerce, gateway de pagamento, unidades de medida, envio e configurações de impostos
Alterações no texto e metadados do produto, incluindo SKU, nível de estoque, preço e atributos
Quando um usuário aprova, modifica, reembolsa ou conclui um pedido, por exemplo, há alterações no pedido.
Quando um novo cupom é produzido, por exemplo, ou quando determinados valores ou limites de uso são atualizados, um cupom pode sofrer alterações.
Para obter uma lista completa das modificações que o plugin pode registrar, consulte a lista de eventos para WooCommerce no log de atividades do WordPress.
Como manter um log de alterações do WooCommerce
Instale a extensão WooCommerce de dentro do plugin WP Activity Log (opção mais fácil) para manter um registro das alterações feitas em sua loja WooCommerce, produtos, pedidos, cupons e outros pontos de dados importantes:
Instalação do log de atividades do WP do plugin
Instale a extensão WooCommerce na opção de plugins de terceiros em Ativar/desativar eventos, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Esta extensão também pode ser instalada diretamente do WordPress.
– Certifique-se de que o log de atividades do WP esteja instalado.
– Selecione Adicionar novo em plugins.
– Procure o complemento WooCommerce WP Activity Log.
– Ative e instale a extensão.
Como ser informado sobre alterações na loja, produtos e estoque WooCommerce
Com as notificações, você pode receber alertas imediatos por SMS ou email quando forem feitas alterações importantes em sua loja WooCommerce. Você pode habilitar as notificações integradas do WooCommerce ou criar as suas próprias se quiser receber notificações por e-mail ou SMS.
A lista de notificações integradas inclui várias notificações pré-configuradas, como alertas para alterações no produto do usuário. Use o Construtor de acionadores de notificação se quiser ser alertado sobre qualquer coisa mais específica que não esteja listada na lista de notificações integrada.
Configurando uma notificação por SMS ou email do WooCommerce
Diferentes IDs de eventos são usados pelo plugin WP Activity Log para várias modificações do WordPress ou ações do usuário. O ID do evento para visualizar um produto WooCommerce, por exemplo, é 9073. Para identificar o ID da alteração sobre a qual você deseja ser notificado, use o recurso de pesquisa na lista de IDs de alerta do log de atividades do WooCommerce.
Exemplo 1: Notificação de atualizações na lista de mercados para vender
No exemplo a seguir, configuraremos uma notificação por email e SMS para ser enviada quando um usuário com uma determinada função modificar a lista de nações para as quais vender. Para configurá-lo, devemos:
– Vá para o menu do plugin e selecione o nó Notificações.
– Para adicionar um novo acionador, selecione a guia Notificações personalizadas e clique no botão Adicionar novo.
– Dê um título à notificação, como “Gerente da loja modificar lista de países para os quais vender”, neste caso.
– Para adicionar o primeiro acionador, clique em +Adicionar Acionador.
– Escolha USER ROLE no terceiro menu suspenso depois de escolher IS EQUAL no primeiro menu suspenso e USER ROLE no segundo.
– Para adicionar o segundo gatilho, pressione o botão +Adicionar gatilho mais uma vez.
– Inicialmente, selecionaremos o operando AND no primeiro menu suspenso, seguido por EVENT ID, IS EQUAL e 9087 na coluna Required * (9087 é o Alert ID de quando a lista de países para venda foi alterada) .
– O endereço de email do destinatário ou nome de usuário do WordPress deve ser inserido na área de endereço de e-mail.
– Na seção de número de telefone, insira o número do celular do destinatário para o aviso por SMS.
– Para salvar o gatilho, clique em Adicionar notificação.
Ao separar cada endereço de email ou número de telefone com uma vírgula, você pode adicionar vários destinatários de email e SMS.
Exemplo 2: notificação de alterações de preços para produtos
Aqui está outra explicação de como configurar um alerta para quando um determinado usuário modifica o preço de um produto:
– O título da notificação deve ser inserido primeiro. Nesse caso, ele pode dizer “Preços modificados pelo usuário”.
– Para adicionar o primeiro acionador, clique em +Adicionar Acionador.
– Digite o nome de usuário na área Required * depois de escolher USERNAME no primeiro menu suspenso e IS EQUAL no segundo.
– Para adicionar o segundo gatilho, clique no botão +Adicionar gatilho mais uma vez.
– Antes de inserir 9016 na seção Obrigatório *, primeiro selecionaremos o operando AND no primeiro menu suspenso, EVENT ID no segundo e IS EQUAL no terceiro (9016 é o ID de alerta de uma alteração de preço de produto).
– O endereço de email do destinatário ou nome de usuário do WordPress deve ser inserido na área de endereço de email.
– Na seção de número de telefone, insira o número do celular do destinatário para o aviso por SMS.
– Para salvar o gatilho, clique em Adicionar notificação.
Ao separar cada endereço de email ou número de telefone com uma vírgula, você pode adicionar vários destinatários de email e SMS.
Você está pronto para começar! Ao clicar no botão Enviar email de teste ou Enviar SMS de teste ao lado do aviso, conforme mostrado na captura de tela abaixo, você pode testar a notificação por e-mail ou SMS.
Para obter mais detalhes sobre os eventos rastreados pelo WP Activity Log e seus IDs associados, consulte a lista completa de eventos e IDs do WooCommerce.
Fique de olho na sua empresa WooCommerce.
O plugin WP Activity Log ajuda a promover a responsabilidade do usuário, garantindo que sua empresa cumpra os processos de conformidade e práticas recomendadas. O plug-in fornece informações que podem ajudá-lo a manter sua loja WooCommerce segura.
Você pode aproveitar isso para dar suporte à sua empresa à medida que ela se desenvolve e evolui, ajustando logs e notificações para garantir que você tenha o suporte necessário quando precisar.
